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    清華物業開展服務禮儀培訓提升隊伍形象

    作者:管理中心  來源: 發布日期:2019/11/20 點擊次數:261

     

     

    為提高公司員工的服務意識和禮儀素養,規范服務人員的行為舉止,促進公司服務質量和對外整體形象的全面提升。5月16日,清華物業開展了服務禮儀專項培訓,公司各項目班長以上管理人員50余人參加了培訓。
     
    清華·玖號院培訓教官耿吉剛在培訓課上,向參訓人員全面講解了儀容禮儀、儀態禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀、介紹禮儀以及鞠躬禮儀等相關知識,詳細講解了站、立、行、走、坐、蹲、指引手勢等服務規范及標準,并組織參訓人員進行了現場實操練習。為達到更好的培訓效果,還通過現場演練、問答、員工模擬等方式與參訓人員積極互動,培訓氛圍活躍。
     
    此次培訓為期一周,不僅強化了員工“品質 生活 家”的服務理念,也為公司進一步提升服務品質打下了基礎。所有參與培訓的員工紛紛表示收獲頗多,會將所學知識運用到實際工作中去。
     
     

     

     

     

     
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